Αλλαγή και Επιστροφή Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιαδήποτε αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς κάποια δική σας χρέωση.

• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να διατηρούν όλες τις ετικέτες.
• Στα προϊόντα της κατηγορίας Jibbitz™ Charms δεν γίνονται επιστροφές
  
  

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ CROCS

Μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας σε οποιοδήποτε κατάστημά μας, έχοντας μαζί σας το προϊόν και την ηλεκτρονική απόδειξη αγοράς. Δεν υποστηρίζεται η επιστροφή χρημάτων στα φυσικά μας καταστήματα. Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ CROCS.GR

Ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα

1. ΔΗΛΩΝΕΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ CROCS.GR

- ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μέσω του μενού ή ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να συνδεθείτε εδώ.
Αφού συνδεθείτε και είστε στην σελίδα του λογαριασμού σας, επιλέξτε “Επιστροφές”.

Εάν έχετε ήδη συνδεθεί στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τον σύνδεσμο για τις επιστροφές εδώ.

Συνεχίζετε την διαδικασία σύμφωνα με τις οδηγίες της ηλεκτρονικής φόρμας αλλαγής .

- ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΜΗ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
Ακολουθείστε τον σύνδεσμο για να δημιουργήσετε το αίτημα επιστροφής
Συμπληρώνετε τα παρακάτω στοιχεία:
Κωδικός Παραγγελίας
Επώνυμο Χρέωσης
Email
Συνεχίζετε την διαδικασία σύμφωνα με τις οδηγίες της ηλεκτρονικής φόρμας αλλαγής.

- ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΧΡΗΣΗ ΦΟΡΜΑΣ PDF
Συμπληρώνετε τη φόρμα που μπορείτε να κατεβάσετε εδώ και τη στέλνετε στο [email protected]

 

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, οι αλλαγές στο κατάστημα μας γίνονται επιστρέφοντας το προϊόν της αρχικής παραγγελίας ενώ παράλληλα αγοράζετε με νέα παραγγελία αυτό που θέλετε. Έτσι, αναχωρεί άμεσα το προϊόν που επιθυμείτε. Εμείς, με την παραλαβή της επιστροφής, σας επιστρέφουμε τα χρήματα του προϊόντος που επιστρέψατε.

Για την επιστροφή του προϊόντος, να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής που θα βρείτε μέσα στο δέμα σας και εμείς με την παραλαβή, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε χρησιμοποιήσει κατά την αγορά σας.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε (14) δεκατέσσερις  ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του όπως φαίνεται από τις καταστάσεις της μεταφορικής εταιρείας από την οποία το παραλάβατε, χωρίς κάποια δική σας χρέωση. Το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί-φορεθεί και στην συσκευασία προϊόντος όπως το έχετε παραλάβει χωρίς η συσκευασία ή το προϊόν να έχει αλλοιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο. Σε αλλοιωμένα-χρησιμοποιημένα-βρώμικα προϊόντα δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές .

ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ COURIER

ELTA COURIER

Σε οποιοδήποτε κατάστημα ΕΛΤΑ COURIER.

BOX NOW DELIVERY

Πατήστε το παρακάτω σύνδεσμο να μεταφερθείτε στην BOX NOW για να πάρετε κωδικό να τοποθετήσετε την επιστροφή σε κάποιο Locker.

BOX NOW

(Μέγεθος δέματος επιλέξτε μικρό μεσαίο ή μεγάλο ανάλογα με το μέγεθος του πακέτου επιστροφής )

και χρέωση δική μας στην διεύθυνση:
Όνομα : CROCS.GR
Διεύθυνση : Βαρυμπόμπης 10, Νέα Ερυθραία 14671
Τηλέφωνο : 210 625 6110

Σε κάθε περίπτωση και για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση συμπληρώστε και στείλτε μαζί και την φόρμα επιστροφών και ενημερώστε μας με email στο [email protected]

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Βεβαίως και μπορείτε απλά ενημερώστε μας έγκαιρα για την ακύρωση τηλεφωνικός στο 210-6256110 ή μέσω email στο [email protected] μιας και ο συνήθης χρόνος αποστολής της κάθε παραγγελίας από εμάς είναι 24-48 ώρες.